Настройка звука
Звук - ключевой элемент видеоконференции. Перед первой встречей проверьте микрофон, динамики или гарнитуру, уровень громкости и отсутствие эха.
Выбор устройств
- Откройте настройки VideoGrace Client.
- Выберите микрофон.
- Выберите устройство вывода звука.
- Проверьте уровень микрофона.
- Сделайте тестовый звонок.
Если используется гарнитура, убедитесь, что и микрофон, и звук выбраны именно из этой гарнитуры.
Рекомендации
- Для индивидуальной работы используйте гарнитуру.
- В переговорной комнате используйте один общий спикерфон.
- Не включайте микрофоны на нескольких ноутбуках в одной комнате.
- Держите микрофон выключенным, когда не говорите.
- Перед важной встречей проверьте звук с другим участником.
Эхо и шум
Эхо обычно появляется, когда звук из динамиков снова попадает в микрофон. Чтобы уменьшить эхо:
- используйте гарнитуру;
- уменьшите громкость динамиков;
- отодвиньте микрофон от колонок;
- выключите лишние микрофоны в помещении.
Фоновый шум можно уменьшить, если использовать направленный микрофон или гарнитуру и не размещать микрофон рядом с клавиатурой.
Типовые проблемы
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Вас не слышно | выбранный микрофон, разрешения ОС, кнопка mute |
| Вы никого не слышите | устройство вывода, громкость ОС, гарнитура |
| Участники слышат эхо | колонки рядом с микрофоном, несколько активных микрофонов |
| Звук прерывается | сеть, Bluetooth, CPU-нагрузка |
См. также требования к звуковому оборудованию и настройки сети.