Требования к звуковому оборудованию
Качество звука в видеоконференции обычно важнее качества видео. Даже при хорошем изображении плохой микрофон, эхо или шум быстро делают встречу нерабочей. Для VideoGrace можно использовать встроенные устройства, гарнитуры, USB-микрофоны, спикерфоны и аудиосистемы переговорных комнат.
Рекомендуемые устройства
| Сценарий | Рекомендация |
|---|---|
| Индивидуальное рабочее место | Гарнитура с микрофоном |
| Ноутбук в тихом помещении | Встроенный микрофон допустим, но гарнитура предпочтительнее |
| Переговорная комната | USB/Bluetooth-спикерфон или конференц-система |
| Большой зал | Отдельная аудиосистема с подключением к ПК |
Практические правила
- Гарнитура почти всегда дает лучший результат для индивидуального пользователя.
- Встроенный микрофон ноутбука часто ловит шум клавиатуры, вентилятора и отражения от стола.
- В переговорной комнате используйте одно общее устройство ввода/вывода, а не несколько ноутбуков с включенными микрофонами.
- Не размещайте микрофон рядом с колонками, если нет качественного эхоподавления.
- Перед важной встречей проверьте уровень микрофона и отсутствие эха.
Проверка звука
- Выберите нужный микрофон и устройство вывода в настройках клиента.
- Проверьте, что ОС разрешает приложению доступ к микрофону.
- Сделайте тестовый звонок.
- Попросите второго участника оценить громкость, шум и задержку.
- При эхе используйте гарнитуру или уменьшите громкость колонок.
Пользовательская инструкция находится в разделе настройка звука.
Типовые проблемы
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Вас не слышно | выбранный микрофон, разрешения ОС, выключенный микрофон в клиенте |
| Слышно эхо | колонки рядом с микрофоном, несколько активных устройств в одной комнате |
| Звук тихий | уровень микрофона в ОС, расстояние до микрофона |
| Звук прерывается | качество сети, CPU-нагрузка, нестабильное USB/Bluetooth-устройство |
См. также требования к клиентскому рабочему месту и требования к сети.