VideoGraceVideoGrace

Политика в отношении обработки персональных данных

Действует с 05 февраля 2026 г.

Утверждено генеральным директором ООО “ТАС”

Приказ № 1-ПДн от «05» февраля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований часть 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2.Настоящая Политика действует в отношении следующих категорий субъектов персональных данных, которые обрабатывает Оператор:

  • Представители заказчиков — физические лица, являющиеся представителями юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, государственных органов, государственных корпораций, публично-правовых компаний, органов управления государственными внебюджетными фондами, государственных казенных учреждений и предприятий, с которыми Оператор заключает договоры или ведёт переговоры о заключении договоров, а также взаимодействует в ходе исполнения договоров;
  • Конечные пользователи ПО VideoGrace — физические лица пользователи облачной демонстрационной версии ПО VideoGrace;
  • Пользователи Сайта Оператора videograce.ru — физические лица, регистрирующиеся на Сайте, оставляющие заявки на консультацию или демонстрацию, обращающиеся в службу поддержки, подписывающиеся на рассылки или иным образом взаимодействующие с Оператором через Сайт.

1.3.Основные понятия, используемые в Политике:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «ТАС» (ИНН 7814784685, ОГРН 1207800176561, адрес: 197375, Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, литер А, пом. 4Н, офис 103, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно- телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: https://videograce.ru/.

ПО VideoGrace — программное обеспечение, представляющее собой систему видеоконференцсвязи, мессенджера и CRM, разработанное Оператором.

On-premise версия — версия ПО VideoGrace, устанавливаемая на серверах компании-покупателя.

Облачная версия - демонстрационная версия ПО VideoGrace, доступ к которой предоставляется конечным пользователям и представителям заказчиков на ограниченный период времени для ознакомления с функционалом ПО.

1.4.Основные права и обязанности Оператора.

1.4.1.Оператор имеет право:

  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
  • поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

1.4.2.Оператор обязан:

  • организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (далее — «Роскомнадзор») по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

1.5.Основные права Субъектов персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
  • требовать прекращения обработки персональных данных и их удаления (право на забвение);
  • оспаривать решения, принятые исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных;
  • требовать переноса персональных данных к другому оператору.

Субъект персональных данных может реализовать права по получению информации, касающейся обработки его персональных данных, а также права по уточнению его персональных данных, их блокированию или уничтожению, обратившись к Оператору с соответствующим запросом по адресу: 197375, Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, литер А, пом. 4Н, офис 103 или путем обращения к Оператору с соответствующим запросом по электронной почте contact@videograce.ru. В обоих случаях запрос должен быть оформлен с соблюдением требований статьи 7.1. настоящей Политики.

1.6.Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.7.Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1.Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и на основе следующих принципов:

  • законности и справедливой основы;
  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский Кодекс Российской Федерации;
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»;
  • иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2.Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

  • Устав Оператора;
  • договоры, заключаемые с Субъектом персональных данных (лицензионные договоры, договоры на оказание услуг связи / доступа к ПО, оказание услуг технической поддержки и пр.);
  • пользовательское соглашение;
  • согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных ;
  • согласие на получение новостной и рекламной рассылки.

3.3.Согласие на обработку персональных данных оформляется как отдельный документ в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ и содержит:

  • ФИО субъекта ;
  • наименование и адрес Оператора;
  • цель обработки;
  • перечень обрабатываемых персональных данных: ФИО, email, телефон, должность, а также иные данные позволяющие идентифицировать субъекта ПДн.
  • способы обработки;
  • срок действия согласия и порядок его отзыва;

3.3.1.В случае оформления согласия в письменной форме путем подписания отдельного документа оно должно содержать подпись субъекта и дату.

3.3.2.В случае оформления согласия в электронной форме — оно предоставляется путем совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий, выражающих его волю: проставления отметки (чекбокса) в электронной форме на Сайте, подтверждающей согласие с условиями обработки персональных данных, с последующим нажатием на кнопку отправки заполненной формы (регистрации, заявки, подписки и т.п.).

При получении согласия в электронной форме Оператор обеспечивает:

* фиксацию факта, содержания и времени получения согласия;

* возможность подтверждения факта получения согласия при предъявлении требований уполномоченного органа;

* хранение записи об акте согласия в течение срока обработки персональных данных и не менее 5 лет с момента прекращения обработки.

Электронное согласие считается полученным с момента проставления отметки (чекбокса) и нажатия кнопки подтверждения, при условии, что до совершения указанных действий субъекту была предоставлена полная информация о целях, объеме и сроках обработки персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.4.Обработка персональных данных конечных пользователей в on-premise версии ПО осуществляется компанией-покупателем как самостоятельным оператором персональных данных на основании договора с Оператором и (или) внутренних документов заказчика. Оператор не является оператором персональных данных конечных пользователей при использовании on-premise версии и не имеет к ним доступа.

4. ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.2.Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в настоящем разделе. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.3.В соответствии с настоящей Политикой Оператор может обрабатывать персональные данные, принадлежащих следующим категориям Субъектов персональных данных:

  • Представители заказчиков — физические лица, являющиеся представителями юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, государственных органов, государственных корпораций, публично-правовых компаний, органов управления государственными внебюджетными фондами, государственных казенных учреждений и предприятий, с которыми Оператор заключает договоры или ведёт переговоры о заключении договоров, а также взаимодействует в ходе исполнения договоров;
  • Конечные пользователи ПО VideoGrace — физические лица пользователи облачной демонстрационной версии ПО VideoGrace;
  • Пользователи Сайта Оператора videograce.ru — физические лица, регистрирующиеся на Сайте, оставляющие заявки на консультацию или демонстрацию, обращающиеся в службу поддержки, подписывающиеся на рассылки или иным образом взаимодействующие с Оператором через Сайт

4.3.1.Представители заказчиков

4.3.1.1.Оператор обрабатывает персональные данные представителей Заказчиков с такими целями как:

  • Заключение и исполнение договоров (лицензионных договоров, договоров на оказание услуг связи / доступа к ПО/технической поддержки).
  • Оформление заказа на платный доступ к ПО VideoGrace.
  • Предоставление доступа к версии ПО.
  • Соблюдение законодательства (бухгалтерский и налоговый учет, исполнение требований законодательства, ответ на законные запросы уполномоченных органов).
  • осуществление технической поддержку.

4.3.1.2.Обработка персональных данных представителей компаний-покупателей не требует получения дополнительного согласия, в случае обработки персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных). Получение согласий производится в случаях:

  • Направления информации рекламного характера о товарах и услугах (маркетинговые email-рассылки, планируемые).
  • Участия в программе лояльности (при ее наличии).

4.3.1.3.В предусмотренных выше целях, Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных представителей компаний-покупателей:

* Фамилия, имя, отчество.

* Должность.

* Контактный телефон.

* Адрес электронной почты (корпоративный / личный).

4.3.1.4.Обработка Оператором биометрических персональных данных представителей Заказчиков (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.

4.3.1.5.Обработка Оператором специальных категорий персональных данных представителей компаний-покупателей не осуществляется.

4.3.1.6.Представители Заказчиков передают персональные данные при заключении договора через менеджера, по email или через формы на Сайте. Персональные данные представителей компаний-покупателей подлежат хранению в течение срока исполнения договорных обязательств и (или) в течение сроков, установленных законодательством (в части бухгалтерских и налоговых документов — не менее 5 лет).

4.3.1.7.Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, а также смешанную обработку персональных данных представителей компаний-покупателей с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

4.3.1.8.Перечень действий по обработке персональных данных представителей компаний-покупателей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.3.1.9.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия представителя компании-покупателя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.3.1.10.Внутри страны Оператор может передавать персональные данные представителей компаний-покупателей в указанных в настоящем разделе целях следующим третьим лицам:

  • Яндекс.Облако (хостинг / облачный сервер для SaaS-версии, размещение в РФ) ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262.

4.3.1.11.Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных представителей компаний-покупателей.

4.3.2.Конечные пользователи демонстрационной облачной версии ПО VideoGrace — физические лица

4.3.2.1.Оператор обрабатывает персональные данные конечных пользователей с такой (-ими) целью (-ями) как:

  • Регистрация в ПО VideoGrace и создание учётной записи.
  • Предоставление доступа облачной версии версии ПО .
  • Создание учетной записи в ПО для входа в конференцию.
  • Техническая поддержка.
  • Аналитика использования ПО.
  • Персонализация интерфейса.
  • Локальная AI-транскрибация конференций .

4.3.2.2.Обработка персональных данных конечных пользователей демонстрационной версии ПО осуществляется на основании пользовательского соглашения при условии получения отдельного согласия.

4.3.2.3.В предусмотренных выше целях, Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных конечных пользователей:

* Фамилия, имя, отчество.

* Адрес электронной почты.

* Контактный телефон.

* Логин / пароль.

* Фото / аватар (по желанию пользователя).

* Голос / видео (в процессе конференции — обрабатываются в процессе конференции для передачи аудио/видео; запись и хранение выполняются только при включении соответствующей функции или по настройкам/договору).

* IP-адрес (автоматически в технических логах для работы сервиса, безопасности и диагностики).

* Данные об устройстве (ОС, браузер, разрешение экрана).

* Настройки профиля, интерфейса, устройств, уведомлений и предпочтений пользователя.

4.3.2.4.Обработка Оператором биометрических персональных данных конечных пользователей (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется. Фото, голос и видео участников конференций не используются для биометрической идентификации или аутентификации пользователей. Если в будущем такая обработка станет необходимой,Оператором будет получено отдельное письменное согласие каждого субъекта (статья 10 Закона о персональных данных).

4.3.2.5.Обработка Оператором специальных категорий персональных данных конечных пользователей не осуществляется.

4.3.2.6.Конечные пользователи передают персональные данные при регистрации в ПО, на Сайте или через формы обращения в техподдержку. Персональные данные конечных пользователей подлежат хранению в течение срока действия аккаунта, договора или лицензии. После прекращения использования — до удаления по запросу субъекта/администратора либо до истечения сроков, необходимых для исполнения договора, защиты прав и соблюдения требований законодательства.

4.3.2.7.Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, а также смешанную обработку персональных данных конечных пользователей с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

4.3.2.8.Перечень действий по обработке персональных данных конечных пользователей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.3.2.9.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия конечного пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.3.2.10.Внутри страны Оператор может передавать персональные данные конечных пользователей в указанных в настоящем разделе целях следующим третьим лицам:

  • Яндекс.Облако (хостинг / облачный сервер для SaaS-версии, размещение в РФ) ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262.

4.3.2.11.Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных конечных пользователей.

4.3.2.12.При использовании on-premise версии ПО обработка персональных данных конечных пользователей осуществляется на серверах заказчика. Заказчик является самостоятельным оператором персональных данных своих пользователей. Оператор не имеет доступа к персональным данным конечных пользователей, обрабатываемым в on-premise версии, и не несет ответственности за их защиту.

В случае если заказчиком является образовательное учреждение, государственное учреждение или иная организация, в деятельности которой присутствуют несовершеннолетние субъекты персональных данных, заказчик самостоятельно обязуется:

обеспечить защиту персональных данных несовершеннолетних в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иного применимого законодательства Российской Федерации;

получить согласие законных представителей несовершеннолетних субъектов персональных данных на обработку их персональных данных в ПО, а также на обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если таковые обрабатываются в рамках использования ПО;

нести полную ответственность перед несовершеннолетними субъектами персональных данных и их законными представителями за соблюдение режима защиты персональных данных, включая, но не ограничиваясь, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности таких данных.

Оператор не осуществляет контроль за деятельностью заказчика по обработке персональных данных несовершеннолетних в on-premise версии ПО и не несет ответственности за действия или бездействие заказчика в указанной части.

4.3.3.Пользователи Сайта Оператора videograce.ru

4.3.3.1.Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта с такой (-ими) целью (-ями) как:

  • Обработка заявок на Сайте (запрос на демонстрацию, консультацию, заказ).
  • Регистрация на Сайте / в личном кабинете (при запуске).
  • Направление информации рекламного характера о товарах и услугах (при наличии согласия).
  • Аналитика использования Сайта (технические логи, cookies).

4.3.3.2.Обработка персональных данных пользователей Сайта при условии получения предварительного согласия.

4.3.3.3.В предусмотренных выше целях, Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Контактный телефон.
  • Адрес электронной почты.
  • Должность (при заполнении заявки от имени компании).
  • Дата и время посещения Сайта.
  • IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет.
  • Тип браузера и операционной системы.
  • URL сайта, с которого был осуществлен переход на Сайт.
  • Файлы cookies (технические и функциональные).
  • Данные, собираемые посредством агрегаторов статистики посетителей веб-сайтов (при подключении).

4.3.3.4.Обработка Оператором биометрических персональных данных пользователей Сайта (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.

4.3.3.5.Обработка Оператором специальных категорий персональных данных пользователей Сайта не осуществляется.

4.3.3.6.Оператор осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, а также смешанную обработку персональных данных пользователей Сайта с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.

4.3.3.7.Перечень действий по обработке персональных данных пользователей Сайта: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.3.3.8.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.3.3.9.Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Сайта.

4.3.3.10.При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер об использовании файлов cookies. Пользователю предоставляется возможность выразить свой выбор посредством нажатия соответствующей кнопки: „Принять" (согласие на обработку всех категорий cookies), „Отклонить" (отказ от обработки всех cookies, за исключением строго необходимых для функционирования Сайта) либо „Настроить" (выбор отдельных категорий cookies). Строго необходимые (технические) файлы cookies обрабатываются без согласия Пользователя, поскольку обеспечивают базовое функционирование Сайта. Иные категории cookies (аналитические, статистические, рекламные) обрабатываются только при условии предварительного согласия Пользователя, выраженного указанным способом. Отказ от необязательных cookies не должен препятствовать доступу к основному функционалу Сайта.

4.3.3.11.Несмотря на то, что большинство браузеров принимают файлы cookies автоматически, пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы только он решал, принять ли или же заблокировать файлы cookies (следует обращаться к меню «Инструменты» или «Настройки» используемого пользователем браузера). Удалить файлы cookies со своего устройства пользователь может в любое время. При этом необходимо помнить, что, если пользователь не принимает файлы cookies, некоторые функции Сайта могут быть утрачены. Более подробную информацию об управлении файлами cookies можно найти в справочном файле браузера или на специализированных сайтах.

5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем добровольно и подтверждается проставлением отметки (чекбокса) в электронной форме на Сайте, подтверждающей согласие с условиями обработки персональных данных, с последующим нажатием на кнопку отправки заполненной формы (регистрации, заявки, подписки и т.п.).

Данное согласие включает разрешение на сбор, хранение, использование и передачу персональных данных, необходимых для исполнения договорных обязательств, а также для направления информационных и рекламных рассылок, если пользователь выразил на это согласие отдельным чекбоксом.

5.2.При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3.Лица, передавшие Оператору сведения о другом Субъекте персональных данных, в том числе через Сайт, не имея при этом согласия субъекта, чьи персональные данные были переданы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных.

Персональные данные активных пользователей хранятся в течение срока действия аккаунта, договора или лицензии. После прекращения использования персональные данные хранятся до удаления по запросу субъекта или администратора либо до истечения сроков, необходимых для исполнения договора, защиты прав и соблюдения требований законодательства.

Персональные данные после окончания срока действия лицензии или подписки хранятся в течение срока, необходимого для исполнения и закрытия договора или лицензии, урегулирования возможных претензий и соблюдения требований законодательства. Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством Российской Федерации, обычно не менее 5 лет.

Записи конференций, если запись включена, хранятся в течение срока, задаваемого настройками, договором или администратором. Для облачной версии записи хранятся на инфраструктуре в Российской Федерации до удаления или истечения согласованного срока. Для on-premise версии записи хранятся на сервере заказчика.

Логи использования ПО хранятся в течение срока, определяемого настройками сервера, договором и требованиями безопасности. Для облачной версии рекомендуемый срок хранения логов составляет до 12 месяцев. Для on-premise версии логи хранятся у заказчика.

Автоматическое удаление неактивных аккаунтов сейчас не используется. Удаление выполняется по запросу пользователя или администратора или по условиям договора.

5.5.Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае:

  • достижения срока обработки персональных данных;
  • достижения целей обработки персональных данных;
  • утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
  • получения отзыва согласия на обработку персональных данных;
  • исключения Оператора из Единого государственного реестра юридических лиц.

5.6.Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления записей из информационных систем Оператора с невозможностью восстановления содержания персональных данных. Уничтожение материальных носителей персональных данных осуществляется путем их физического уничтожения.

5.7.Субъект персональных данных может запросить удаление/ уничтожение своих данных путем обращения в техподдержку или к ответственному за персональные данные по электронной почте. Запрос обрабатывается после идентификации заявителя в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок в течение, которого Оператор обязуется удалить данные такого субъекта в соответствии с ч. 4 ст. 14 ФЗ-152 “О персональных данных” - не более тридцати дней с даты поступления указанного запроса об удалении/ уничтожении персональных данных.

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1.Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

  • определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
  • принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
  • назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
  • создает необходимые условия для работы с персональными данными;
  • организует учет документов, содержащих персональные данные;
  • организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.

6.2.Программно-технические меры защиты персональных данных.

Оператор применяет технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: защищенные протоколы передачи данных (TLS/HTTPS), разграничение доступа на основе ролей и учётных записей, парольную защиту, средства сетевой защиты (межсетевое экранирование), резервное копирование и защиту от несанкционированного доступа к конференциям (авторизация участников, управление правами, модерация, ограничение доступа при настройке конференции). Шифрование данных при передаче не требуется, данные передаются по защищенным каналам.

Конкретный состав и параметры технических средств защиты определяются внутренними документами Оператора (модель угроз, положение о защите персональных данных, приказы) и не подлежат публичному раскрытию в целях безопасности.

Для on-premise версии параметры технических средств защиты определяются заказчиком в соответствии с п. 6.4 настоящей Политики.

6.3.Организационные меры защиты персональных данных:

  • Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (назначается приказом Оператора). Обращения к ответственному лицу и запросы субъектов персональных данных направляются по адресу электронной почты: contact@videograce.ru. Контроль за соблюдением настоящей Политики и сроков рассмотрения обращений осуществляется указанным лицом.
  • Разработан и утверждён настоящий документ — Политика обработки персональных данных.
  • Разработаны и утверждены локальные акты по защите персональных данных.
  • Проводится ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных.
  • Ведётся журнал учёта обращений субъектов персональных данных.
  • Доступ сотрудников Оператора к персональным данным осуществляется удалённо в рамках трудовых обязанностей и в соответствии с установленными правами доступа
  • Осуществляется ведение журналов учёта инцидентов
  • Назначено ответственное лицо для взаимодействия с РКН по инцидентам.

6.4.Особенности защиты персональных данных в on-premise версии:

  • Оператор является разработчиком программного обеспечения и не внедряет, не сопровождает и не контролирует средства защиты информации на серверах заказчика.
  • Защита персональных данных в on-premise версии обеспечивается заказчиком самостоятельно в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
  • Оператор предоставляет заказчику рекомендации по настройке средств защиты информации, но не несет ответственности за их внедрение и эксплуатацию.
  • Состав и передача диагностических данных в on-premise версии определяются настройками и договором с заказчиком.

6.5.Размещение серверов:

  • On-premise версия размещается на сервере заказчика или выбранной им инфраструктуре.

Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Заказчик обязуется выполнять данное требование.

7. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1.Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса Субъекта персональных данных или его представителя. В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос должен содержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • подпись Субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обращение (запрос) направляется Субъектом персональных данных путем отправки электронного письма на адрес contact@videograce.ru или через форму обращения в техподдержку на Сайте videograce.ru.

Если в обращении (запросе) Субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право Субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с частью 8 статьи 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

7.2.В случае выявления неточных персональных данных при обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

7.3.В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

7.4.При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

  • иное не предусмотрено договором, стороной которого является Субъект персональных данных;
  • оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
  • иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.

7.5.Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора:

  • уточнения его персональных данных;
  • блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • прекращения обработки персональных данных и их удаления (право на забвение);
  • переноса персональных данных к другому оператору, если это технически возможно;
  • возражения против обработки персональных данных, в том числе в целях маркетинга.

Указанные требования направляются Субъектом персональных данных путем отправки электронного письма на адрес contact@videograce.ru или через форму обращения в техподдержку на Сайте videograce.ru. Обращение рассматривается и на него дается мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.

7.6.В случае обработки персональных данных в on-premise версии ПО запросы субъектов на доступ, уточнение, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных направляются заказчику — самостоятельному оператору персональных данных. Оператор не имеет технической возможности исполнить такие запросы в отношении данных, обрабатываемых в on-premise версии на серверах заказчика.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.Оператор вправе направлять Субъекту персональных данных сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты только при условии предварительного согласия на получение рекламы согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на получение сообщений рекламного характера от Оператора посредством электронной почты предоставляется в электронной форме при проставлении отметки (чекбокса) в соответствующем поле на Сайте.

Субъект персональных данных вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, пройдя по соответствующей ссылке в получаемых от Оператора электронных письмах, либо направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера в службу поддержки по электронной почте contact@videograce.ru или через форму обращения на Сайте videograce.ru.

8.2.Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика размещается по адресу местонахождения Оператора, а также публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте по адресу https://videograce.ru/.

8.3.Следующие приложения являются неотъемлемой частью настоящей Политики:

Приложение №1 СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Приложение №2 СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ НОВОСТНОЙ И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ И НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор:

Общество с ограниченной ответственностью «ТАС»

ИНН 7814784685

ОГРН 1207800176561

197375, Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, литер А, пом. 4Н, офис 103

contact@videograce.ru

+7 911 949 3000