6. Требования к персоналу¶
6.1. Требования к администратору ПП¶
Для администрирования ПП рекомендуется наличие у специалиста следующих компетенций:
- опыт администрирования серверных ОС семейства Windows Server и/или Linux (установка пакетов, работа с журналами, базовая диагностика);
- базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, UDP, NAT, маршрутизация, настройка firewall);
- опыт работы с сертификатами TLS (установка/обновление сертификатов, проверка цепочек доверия);
- понимание принципов работы прокси-серверов, VPN, DMZ (при использовании таких решений в инфраструктуре Заказчика);
- базовые навыки работы с системами доменной аутентификации (AD/LDAP/SSO) при использовании интеграции;
- навыки чтения технической документации и журналов ПП.
Дополнительно рекомендуется:
- опыт эксплуатации систем видеоконференцсвязи или унифицированных коммуникаций;
- понимание требований информационной безопасности, действующих в организации Заказчика.
6.2. Требования к оператору / пользователю ПП¶
Для обычных пользователей (участников конференций) и операторов, ведущих мероприятия, достаточно:
- базовых навыков работы с персональным компьютером или ноутбуком;
- умения пользоваться браузером и/или нативным клиентским приложением;
- навыков работы с микрофоном, гарнитурой, веб-камерой;
- знания внутренних регламентов организации по использованию средств видеосвязи.
Операторы (ведущие конференций) дополнительно должны:
- уметь создавать и планировать конференции;
- управлять составом участников (приглашение, отключение, перевод в режим «докладчика», при наличии);
- уметь включать/отключать микрофоны и камеры участников (если предусмотрено политиками доступа);
- знать порядок обращения к администратору при возникновении технических проблем.